Dar soporte operativo a equipos de diseño, research y producto.
Coordinar y dar seguimiento a actividades relacionadas con UX Research y benchmarking.
Gestionar y mantener repositorios de investigación, insights y documentación.
Estandarizar procesos, templates y formas de trabajo dentro del equipo.
Organizar información, hallazgos y métricas para facilitar la toma de decisiones.
Colaborar con Design Leads y stakeholders en el seguimiento de iniciativas y KPIs.
Apoyar en la ejecución y documentación de investigaciones de usuario.
Coordinar actividades operativas relacionadas con onboarding, comunicación y seguimiento interno.
Implementar mejoras operativas y automatizaciones utilizando herramientas digitales e IA.
Asegurar orden, trazabilidad y accesibilidad de la información del equipo.

4+ años de experiencia combinada en roles de ResearchOps, DesignOps, UX Operations o gestión de equipos y procesos relacionados con investigación y diseño.
Conocimiento profundo de metodologías, herramientas y mejores prácticas en investigación de usuarios y diseño centrado en el usuario.
Experiencia con herramientas para gestión de proyectos, documentación colaborativa (por ejemplo, JIRA, Confluence, Notion) y plataformas de gestión de investigación (Airtable, Dovetail u otras).
Habilidades para definir, implementar y optimizar procesos, flujos de trabajo y estructuras organizativas.
Capacidad de comunicación efectiva y colaboración transversal con equipos multidisciplinarios.
Orientación a resultados con habilidades analíticas para medir eficiencia y calidad de operaciones.
Conocimientos básicos de UX/UI y diseño para comprender necesidades técnicas y funcionales del equipo.
Inglés intermedio-avanzado para comunicación con equipos globales.

Beneficios de ley y superiores.
Días de vacaciones adicionales.
Beneficios de salud.
Trabajo bajo objetivos y flexibilidad de horario.
Oportunidad de crecimiento.
Aprendizaje continuo: acceso gratuito a cursos.
Bienestar: clases de yoga, sesiones de wellbeing, tarifa preferencial para sesiones de terapia psicológica.
¡Muchos más!

ResearchOps Specialist / DesignOps Specialist

Key skills