About this role
Role Overview
- Validar la documentación solicitada a la persona asegurada una vez que el siniestro ha sido autorizado.
- Realizar el seguimiento de inicio a fin (end-to-end) del trámite de pago de siniestros gestionado ante el área de cajas de Multiasistencia.
- Validar tareas de datos mediante la interacción continua y coordinación con otras áreas operativas.
- Analizar casos puntuales y la información disponible para asegurar la correcta toma de decisiones operativas.
- Gestionar y registrar oportunamente las operaciones por medio de correo electrónico y bitácoras del área.
Requirements
- Manejo de paquetería Office y herramientas de Google Workspace.
- Análisis de información para la toma de decisiones e interacción con diversas áreas.
- Escolaridad: Licenciatura trunca en adelante.
- Experiencia previa en atención a la clientela (vía telefónica o presencial).
- Experiencia en procesos de validación de datos.
Benefits
- Flexibilidad laboral
- Oportunidades de desarrollo profesional