Realizar el análisis, propuestas e implementación de automatizaciones a procesos manuales.
Participar en reuniones para cambios en los procesos de autorización y compensación.
Analizar incidencias del aplicativo relacionado a tarjetas para proponer mejoras.
Generar mesas de trabajo con stakeholders del ecosistema de medios de pagos.
Intermediar con VISA y MasterCard para solucionar problemas operativos.
Evaluar y documentar mejoras en los niveles de servicio en autorizaciones.
Analizar información del dashboard de autorizaciones, reportando tendencias y proponiendo mejoras.
Diseñar nuevas reglas de autorización derivadas de mejoras identificadas.
Atender y analizar requerimientos de auditorías.

Bachiller o titulado universitario en ingeniería industrial, estadística, ingeniería de sistemas, administración, o afines.
Experiencia de 2 a 3 años en gestión de proveedores.
Experiencia en eficiencias operativas y gestión de gastos presupuestales.
Experiencia en producción y distribución de tarjetas, procesos de autorización, compensación y liquidación, y gestión con adquirentes/marcas (Visa y Mastercard).
Conocimiento de análisis de data (Python, bases de datos (Ada), herramientas de BI (MicroStrategy, Tableau)).
Conocimiento de explotación de datos e implementación de agentes de IA.
Habilidades blandas: Negociación, comunicación efectiva, liderazgo, adaptabilidad y trabajo en equipo.

Operations Engineer Associate I

Key skills