Digital Sales Associate I

Role Overview

• Impulsar proyectos de "Conversational Sales": Diseñar e implementar soluciones de venta y acompañamiento basadas en Inteligencia Artificial Generativa y asistentes conversacionales, integrando nuevos canales como WhatsApp en los flujos de contratación para reducir la fricción y asistir al cliente en tiempo real.
• Exploración de Soluciones de Vanguardia: Identificar, evaluar y pilotar nuevas tendencias tecnológicas del mercado (Martech, AI, Automation) que permitan habilitar capacidades digitales inéditas en el Banco para diferenciar la experiencia de compra.
• Creación de Nuevos Modelos de Onboarding: Liderar la reingeniería y creación de flujos de alta ("Hazte Cliente") y contratación de productos, enfocándose en reducir pasos y facilitar el acceso tanto para clientes actuales como para nuevos clientes (Open Market) mediante tecnologías disruptivas.
• Diseño de Journeys "End-to-End": Definir la visión de los nuevos recorridos del cliente, asegurando una experiencia fluida y omnicanal que maximice la conversión y el crecimiento del parque de clientes activos.
• Liderazgo de Squads de Desarrollo: Dirigir y priorizar el backlog de los equipos multidisciplinarios (Ingeniería, Diseño, Data), actuando como Product Owner estratégico para asegurar la entrega de valor y el cumplimiento de los hitos de los proyectos estratégicos.
• Diagnóstico y Diseño de Soluciones: Realizar diagnósticos profundos de las problemáticas actuales de venta y liderar sesiones de co-creación y diseño de soluciones conjuntamente con otras áreas del banco (Riesgos, Legal, Producto, Arquitectura) para asegurar la viabilidad técnica y normativa.
• Impulso de Proyectos Estratégicos de Crecimiento: Responsabilizarse de la hoja de ruta de iniciativas que mueven la aguja del negocio (Growth), asegurando que las nuevas capacidades desarrolladas impacten directamente en las metas de captación y venta digital.
• Articulación entre Negocio y Tecnología: Traducir las necesidades comerciales de crecimiento en requerimientos técnicos claros para los equipos de desarrollo, cerrando la brecha entre la estrategia de negocio y la ejecución tecnológica.
• Otras funciones que le asigne su líder inmediato e impulsar la mejora continua del cargo.

Requirements

• Bachiller/Titulado en Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
• Experiencia en Project Management.
• Conocimiento profundo y experiencia práctica en la gestión de embudos digitales (funnels).
• Perfil con visión comercial sólida combinada con el conocimiento técnico necesario para interactuar con ingeniería y realizar observaciones precisas.

Benefits

• Banca responsable
• Diversidad