Operations/Client Onboarding Coordinator, Inglés C1

Role Overview

• Gestión de CRM y workflows
• Administrar y mantener actualizado el CRM (HubSpot)
• Gestionar contactos, pipeline y oportunidades
• Asegurar seguimiento constante a leads y clientes
• Apoyar procesos de captura de leads y onboarding
• Documentar y organizar procesos internos
• Mantener sistemas estructurados de información de clientes y proyectos
• Identificar oportunidades de mejora en workflows
• Hacer seguimiento a tareas, tiempos y entregables
• Apoyar la organización de proyectos de consultoría y otras iniciativas
• Asegurar el cumplimiento de deadlines
• Apoyar la comunicación con clientes (emails, follow-ups)
• Coordinar reuniones y agendas
• Mantener la documentación de interacciones actualizada
• Apoyar procesos básicos de facturación
• Asistir con tareas administrativas en herramientas como QuickBooks
• Realizar ajustes básicos en presentaciones o materiales (Canva)
• Apoyar el uso de herramientas de IA para mejorar procesos y documentación

Requirements

• 1–3 años de experiencia en operaciones, CRM o roles de coordinación
• Inglés Avanzado
• Experiencia con HubSpot o CRM similares
• Excelente organización y manejo del tiempo
• Alta atención al detalle
• Capacidad de trabajar de forma autónoma
• Inglés avanzado (oral y escrito)