Call Center Operator

Role Overview

• お客様からのご相談対応
• ロードサービスの手配
• 対応内容の記録
• ドライバーやパートナー企業との連携
• 将来的にはスーパーバイザーへの昇進の機会もあります

Requirements

• タッチタイピング(120文字/分)が可能な方
• インターネット閲覧・検索がスムーズにできる方
• Excelファイルの閲覧およびファイル内のワード検索ができる方
• OutlookのTO/CC/BCCの使い分けが理解でき、適切に使用できる方
• コールセンター経験者、損害保険関連業務経験者
• サービス業経験があり、丁寧な対応ができる方
• 迅速に業務を進められる方(重要)
• 臨機応変かつ自発的に丁寧な行動ができる方
• 勤怠やコミュニケーションにおいて常識的な行動ができる方
• 前向きで新しい知識を積極的に学ぶ意欲がある方

Benefits

• 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
• 無料自動販売機(各種ホット・コールドドリンク)
• 無料ウォーターサーバー
• 有料自動販売機(パン、カップヌードル、お菓子等)
• ベネフィット・ワン(会員制福利厚生サービス)利用可能
• チケットレストラン(ランチ補助制度)
• 定期健康診断(年1回)
• インフルエンザ予防接種
• ベビーシッター利用補助制度
• 休憩室、救護室完備
• 個人ロッカー貸与あり