Obsługa klienta w trzech podstawowych kanałach kontaktu: mail, chat, telefon
Doradztwo produktowe
Przyjmowanie zamówień
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów
Wewnętrzna współpraca z Magazynem, Działem Zakupów, Działem Finansowym i Działem Marketingu
Udział w tworzeniu Supreme Service
Doskonalenie procesów obsługi klienta.

Zdobyłeś/zdobyłaś już pierwsze doświadczenia w obsłudze klienta (min. 1 rok) i czujesz że lubisz to robić
Znasz język angielski min. B2
warunek konieczny
Swobodnie poruszasz się w oprogramowaniu Gsuit i narzędziach Google
Masz duże pokłady cierpliwości, wyrozumiałości i dbasz o relacje z ludźmi
Jesteś uporządkowany/uporządkowana i lubisz jak wszystko jest dobrze zaplanowane
Myślisz nieszablonowo i jesteś otwarty/otwarta na zmiany
Lubisz działać i usprawniać
Wyróżnia Cię pozytywna energia, którą chętnie dzielisz się z otoczeniem.

Dodatkowy dzień wolny na urodziny
Atrakcyjny system benefitów, w tym: ubezpieczenie, opieka medyczna Medicover, karta sportowa
Dobrze zaopatrzone lodówki z jedzeniem w każdym z biur
Hektolitry najlepszej jakościowo kawy i herbaty oraz dostęp do najnowszych kawowych gadżetów
Rabaty pracownicze w sklepie internetowym Coffeedesk oraz w kawiarniach
Zespół zaangażowanych i przyjaznych współpracowników, od których wiele się nauczysz.

Junior Service Specialist

Key skills