Administrarea bazei de date a producatorilor (inregistrare si actualizare informatii, indexarea documentelor)
Gestionarea solicitarilor primite telefonic si in scris privind aspecte legislative, incadrarea produselor sau fluxul de date din platforma de raportare
Oferirea de suport in procesul de inregistrare si reinregistrare a producatorilor la Agentia Nationala pentru Protectia Mediului
Monitorizarea procesului lunar de raportare a datelor producatorilor si contactarea producatorilor care depasesc termenele sau ale caror raportari necesita clarificari
Mentinerea legaturii cu producatorii care inregistreaza intarzieri la plata pentru solutionarea situatiilor existente
Implicarea in procesul de consolidare si raportare a datelor catre autoritati

Excelente abilitati de comunicare verbala, telefonica si scrisa
Capacitatea de a intelege si asimila informatii legislative necesare activitatii
Abilitatea de a gestiona eficient mai multe sarcini simultan
Atentie la detalii, precum si bune abilitati de analiza si sinteza
Adaptabilitate la un mediu de lucru bazat pe proceduri, obiective si indicatori de performanta

Customer Support Officer

About this role