Fungeren als belangrijkste aanspreekpunt voor klanten in België en een hoog serviceniveau waarborgen
Verwerken en beheren van klantorders van begin tot eind
Coördineren van leveringen en afstemmen met logistiek en supply chain
Zorgdragen dat producten tijdig, volledig en met correcte documentatie geleverd worden
Verwerken van prijzen, bonusafrekeningen en klantafspraken in ERP-systemen
Proactief signaleren en oplossen van klantvraagstukken
Samenwerken met interne teams zoals Sales, Supply Chain en Finance
Voldoen aan interne en externe controlevereisten
Opbouwen van sterke klantrelaties en verhogen van klanttevredenheid

Professionele ervaring op het gebied van customer service, orderverwerking of logistiek/supply chain
Operationele ervaring met het gebruik van SAP
Goede kennis van MS Office
Vloeiend Nederlands en goede kennis van Engels; enige kennis van Frans is een plus
Een echte teamspeler met een proactieve mindset
Klantgericht, gestructureerd en detailgericht
Afgeronde mbo+ of hbo-opleiding, of gelijkwaardig werk
en denkniveau

Uitdagende en afwisselende rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
Internationale werkomgeving en samenwerking
Inclusieve en diverse bedrijfscultuur waarin jij jezelf kunt zijn
Mogelijkheden om je carrière verder te ontwikkelen binnen een internationaal netwerk
Een bovengemiddeld salaris passend bij jouw ervaring en expertise
28 vakantiedagen per jaar
bijdrage aan je zorgverzekering

Customer Service Representative

Key skills