Quản lý Hậu mãi vùng Ô tô - XMĐ

• Kiểm soát, điều phối hoạt động dịch vụ hậu mãi giữa các nhà phân phối (NPP) trong vùng phụ trách, đảm bảo hoạt động hiệu quả và tối Æ°u nguồn lá»±c.
• Điều phối, kiểm soát việc triển khai các chÆ°Æ¡ng trình khắc phục lỗi kỹ thuật, chiến dịch triệu hồi sản phẩm theo kế hoạch.
• Hỗ trợ trong việc thiết lập và phát triển mạng lưới các Xưởng dịch vụ (XDV) mới.
• Xá»­ lý và giải quyết các vấn đề vận hành phát sinh ngoài quyền hạn và khả năng xá»­ lý của các NPP, phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm giải pháp phù hợp.
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để tiếp nhận, xá»­ lý và giải quyết các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sá»­a chữa và dịch vụ hậu mãi, đảm bảo sá»± hài lòng cao nhất.
• Quản lý hoạt động về phụ tùng tại các NPP, bao gồm kiểm soát tồn kho, sắp xếp và tối Æ°u hóa hoạt động liên quan đến phụ tùng nhằm đảm bảo hiệu quả sá»­ dụng và phục vụ công tác sá»­a chữa.

Requirements

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, Æ°u tiên ngành Ô tô, CÆ¡ khí, Quản lý kỹ thuật.
• Từ 3 – 5 năm kinh nghiệm trong lÄ©nh vá»±c dịch vụ hậu mãi, bảo hành, sá»­a chữa, Æ°u tiên trong ngành kỹ thuật, cÆ¡ khí.
• Kinh nghiệm quản lý, điều phối dá»± án và đội nhóm.
• Kỹ năng giao tiếp, thÆ°Æ¡ng lượng và xá»­ lý khiếu nại hiệu quả.
• Kỹ năng tổ chức, quản lý thời gian và xá»­ lý tình huống nhanh nhạy.
• Am hiểu quản lý kho phụ tùng, tối Æ°u tồn kho và chuỗi cung ứng.
• Chủ động, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lá»±c công việc cao.
• Sẵn sàng đi công tác.