Definir prioridades e planejamento de times e entregas dos projetos, gerenciando escopo, tempo e saúde do projeto.
Organizar, analisar e mensurar as demandas e fluxos de trabalho das equipes, aplicando metodologias ágeis.
Balancear e atribuir responsabilidades para a equipe de acordo com os devidos skills.
Gerir e acordar metas do time, monitorar e orientar os colaboradores.
Realizar feedback contínuo, proporcionando aos colaboradores o senso de desenvolvimento e garantindo seu crescimento profissional.
Desenhar soluções escaláveis e integráveis junto aos times de tech.
Gerir e monitorar diferentes tipos de indicadores (pessoas, sistemas, KPI operacionais).
Garantir e manter a comunicação sobre os valores, cultura e diretrizes organizacionais da empresa.
Manter-se disponível e aberto para desenvolver relacionamentos com equipe, pares, líderes e clientes, facilitando o diálogo aberto e a confiança.

Formação Superior completa na área de Tecnologia da Informação ou correlatas.
Experiência sólida em liderança de equipes dentro de um ambiente ágil (Scrum, Kanban, etc.).
Conhecimento sólido em CRM, focado em serviços.
Capacidade técnica de discussões sobre integração, estruturação de dados e desenho de arquitetura.
Fortes habilidades de comunicação verbal, escrita e de relacionamento interpessoal.
Capacidade de motivar, inspirar e desenvolver os membros da equipe para atingirem seu melhor desempenho.
Conforto em gerenciar requisitos, escopo e entregas de múltiplos projetos.
Habilidade na resolução de problemas e mediação de conflitos.
Capacidade técnica para discussões sobre integração e estruturação de dados.
Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Coordenador de Plataformas Integradoras – Tech, Salesforce

Key skills