Realizar el seguimiento del Proceso Order to Bill de los clientes y mercados asignados
Validación y grabación de los pedidos y muestras recibidos
Seguimiento de los pedidos desde su grabación hasta la entrega al cliente y su correspondiente facturación
Gestión y asignación de Stock
Información a clientes del estado de las entregas
Gestión y resolución de incidencias
Gestión y envío de documentación técnica a los clientes
Coordinación interdepartamental con los departamentos afectados (comercial, logística, regulatory y compras)

CFGS o estudios universitarios de primer grado (comercio internacional, logística, administración…)
Un mínimo de 2-3 años de experiencia en gestión de pedidos
Experiencia con algún ERP (trabajamos con SAP)
Paquete Office 365, en especial Excel nivel intermedio
Mínimo Inglés nivel intermedio (B2) – comprensión escrita

Jornada completa (40 horas semanales)
Flexibilidad horaria de entrada y salida (entrada de 7h a 10h)
Viernes y agosto jornada intensiva de mañanas
Política de teletrabajo: un máximo de 8 días al mes con un máximo de 2 días a la semana
Subvención parcial de la cantina para el servicio de comidas con cocina propia (coste menú 2,55€ diarios)

Customer Service

Key skills