Key skills
R
About this role
Role Overview
- Kompleksowa obsługa klientów indywidualnych (e-mail, chat, social media).
- Terminowe udzielanie odpowiedzi na zgłoszenia klientów oraz doradztwo w zakresie energii i gazu.
- Budowanie długotrwałych relacji z klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi.
Requirements
- Wykształcenie minimum średnie.
- Znajomość pakietu Microsoft Office.
- Samodzielność w podejmowaniu decyzji.
- Dobra organizacja pracy własnej.
- Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole.
- Otwartość na potrzeby klienta oraz pozytywne nastawienie.
- Lekkie pióro
- umiejętność odpowiadania na zgłoszenia klientów w przystępny sposób.
- Zaangażowanie w powierzone obowiązki.
- Mile widziane doświadczenie w branży energetycznej.
Benefits
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Model pracy hybrydowej (2 dni w tygodniu pracujemy z biura).
- Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie karty Multisport, karta lunchowa, fundusze socjalne, programy emerytalne (PPK), upominki i wydarzenia dla dzieci i pracowników.
- Inicjatywy wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym: platforma wellbeing, masaże, webinary edukacyjne, programy dla pracowników itp.
- Szkolenia i rozwój: lekcje języka angielskiego, platforma e-learningowa, luźny dress code.
- Dostępne miejsce parkingowe do rezerwacji.