Atender as solicitações de informações e documentos necessários para a instrução de processos administrativos e judiciais;
Interagir com as diversas áreas da Cia. e acompanhar o retorno às solicitações realizadas;
Solicitar, acompanhar e executar atividades internas por meio das plataformas de gestão de processos e de solicitações internas;
Receber e analisar os documentos pertinentes ao setor e atender as requisições de cadastro oriundas dos escritórios e unidades através do Projuris e outras atividades relacionadas ao atendimento ao cliente interno;
Levantamento de informações e documentos para subsidiar as defesas processuais e respostas administrativas;
Atender e relacionar-se com diversas áreas da companhia para providenciar as informações e documentos para agilizar o atendimento ao chamado ao cliente, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos e a satisfação do cliente externo;
Garantir a qualidade, resolutividade e satisfação em cada interação com os clientes, fazendo as entregas dentro do prazo;
Atuar com metas e com análises de melhorias;
Elaborar e preencher planilhas de controle interno e no acompanhamento de indicadores;
Facilidade de relacionamento com a equipe e os demais profissionais.

Ensino Superior completo em Direito, Administração, outras áreas a fins;
Conhecimento intermediário do pacote Office;
Conhecimento de Power BI (Diferencial);
Conhecimento de sistemas de tickets de solicitações internas (Projuris, Servicenow, etc).

Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais
Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
Seguro de vida;
Convênio com o SESC;
Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.

Analista de Qualidade Júnior

Key skills