About this role
Role Overview
- Ondersteunen van de Vlaamse Belastingdienst in een ecosysteem dat dagelijks door duizenden burgers en medewerkers wordt gebruikt
- Bewaken van de continuïteit van bedrijfskritische systemen
- Ondersteunen van applicatiebeheerders, ontwikkelaars en testteams
- Patronen in incidentdata herkennen en vertalen naar root‑cause‑analyses
- Verbeteracties formuleren, opvolgen en rapporteren met focus op stabiliteit en efficiëntie
Requirements
- Sterke rol als 2nd‑line & 3rd‑line technisch aanspreekpunt
- Fungeren als eerste technische escalatiepunt voor applicatiebeheerders, ontwikkelaars en testers
- Incidenten analyseren op 2nd‑ en 3rd‑line niveau, root causes achterhalen en structurele oplossingen formuleren
- Technisch beheer & operationele continuïteit
- Applicaties en technische processen beheren, monitoren en onderhouden
- Installaties, updates, patches en migraties uitvoeren volgens changemanagementprocedures
- Koppelingen en integraties tussen systemen opvolgen en optimaliseren
- Technische documentatie opstellen en up‑to‑date houden
- Uitstekende beheersing van het Nederlands
Benefits
- Aantrekkelijk verloningspakket: Inclusief een elektrische wagen
- Uitgebreid verzekeringspakket
- Maaltijdcheques
- Thuiswerkvergoeding
- Opleidingsmogelijkheden: Dankzij onze eigen IT-Academy kan je je continu blijven ontwikkelen
- Flexibele werktijden en hybride werken als standaard