Gestionar y expandir una cartera de cuentas clave, generando relaciones de largo plazo con clientes actuales y nuevos.
Identificar oportunidades de negocio, expansión y uso adicional de nuestra plataforma en cuentas existentes.
Comprender a fondo los retos y procesos de los clientes para posicionar nuestras soluciones de IA de forma consultiva.
Asegurar una implementación fluida y seguimiento postventa en colaboración con el equipo de producto y operaciones.
Cumplir metas de ingresos, retención y satisfacción del cliente.
Participar en procesos de preventa técnica junto al equipo de ingeniería y producto.
Usar CRM (HubSpot) para llevar seguimiento riguroso de oportunidades, contactos, actividades y forecast comercial.
Brindar retroalimentación estructurada al equipo de producto sobre necesidades de los clientes.

+3 años de experiencia en gestión de cuentas B2B, ventas consultivas o desarrollo de negocio.
Experiencia en empresas SaaS, tecnología o soluciones digitales (idealmente con productos basados en IA, automatización o analítica).
Habilidad para comunicar conceptos técnicos a públicos no técnicos y viceversa.
Orientación a resultados, con historial comprobado de cumplimiento de cuotas y crecimiento de cuentas.
Excelentes habilidades de negociación, comunicación y relación interpersonal.
Experiencia previa con CRM (idealmente HubSpot).
Capacidad para trabajar en entornos ágiles, cambiantes y con foco en resultados de negocio.
Deseables: Experiencia previa vendiendo soluciones con componentes de inteligencia artificial, automatización o analítica avanzada.
Conocimiento de procesos en industrias como retail, banca, salud, logística o educación.
Experiencia colaborando con equipos técnicos (producto, ingeniería, datos).
Experiencia en startups o entornos de alta ambigüedad.

Trabajo híbrido flexible en CDMX con horario alineado a CST y disponibilidad para viajar cuando se requiera
PTO ilimitado: Confiamos en que gestionarás tu tiempo de manera efectiva.
Presupuesto anual para desarrollo: Acceso a cursos, certificaciones y conferencias.
Presupuesto para equipamiento: Configura tu espacio de trabajo remoto ideal.
Bonos semestrales por desempeño: Reconocemos y recompensamos tu impacto con incentivos económicos.
Beneficio de salud: Acceso a cobertura médica privada o subsidios para seguro médico.
Oportunidades de crecimiento: Plan de carrera y mentoría con expertos en IA y tecnología.
Ambiente de startup dinámico y flexible: Autonomía para tomar decisiones y proponer ideas, con un enfoque en resultados en lugar de horas trabajadas.
Balance vida-trabajo: Cultura que prioriza la flexibilidad y el bienestar, permitiéndote gestionar tu tiempo sin sacrificar tu vida personal.

Key Account Manager

Key skills