Category Manager

Role Overview

• Ser el propietario absoluto de una o varias categorías, con plena responsabilidad sobre su crecimiento, rentabilidad y experiencia del cliente.
• Diseñar y ejecutar estrategias para impulsar el crecimiento de las categorías, incluyendo la adquisición de nuevos vendedores y la mejora continua de la oferta.
• Monitorear y analizar el rendimiento de las categorías en relación con los objetivos de ventas, margen y satisfacción del cliente, tomando medidas correctivas cuando sea necesario.
• Identificar oportunidades para expandir el portafolio de productos y ajustar la oferta a las tendencias del mercado y las necesidades de los consumidores.
• Identificar y captar nuevos vendedores de alto impacto para fortalecer la oferta del marketplace.
• Desarrollar relaciones de largo plazo con vendedores existentes, ayudándoles a optimizar su presencia en la plataforma, mejorar su catálogo y aumentar sus ventas.
• Negociar acuerdos comerciales estratégicos con los vendedores para lograr condiciones que beneficien a ambas partes.
• Asegurar que la oferta dentro de las categorías sea relevante, competitiva y de alta calidad, mejorando continuamente la experiencia de los usuarios.
• Colaborar con equipos de atención al cliente para resolver problemas relacionados con las categorías asignadas, priorizando la satisfacción del cliente.
• Realizar análisis periódicos de la experiencia del cliente, incluyendo revisiones de productos, tiempos de entrega y niveles de satisfacción, y proponer mejoras.
• Utilizar herramientas y análisis de datos para prever la demanda y ajustar la oferta dentro de las categorías asignadas.
• Trabajar con vendedores y equipos internos para asegurar una gestión eficiente de inventarios, evitando tanto la falta de stock (stockout) como el exceso de inventario.
• Anticiparse a las tendencias del mercado y ajustar las estrategias de categoría en función de los cambios en el comportamiento del consumidor.
• Diseñar e implementar campañas promocionales específicas para maximizar la visibilidad y las ventas dentro de las categorías.
• Colaborar con el equipo de marketing para desarrollar estrategias de cross-selling, promociones especiales y lanzamientos de nuevos productos.
• Monitorear el impacto de las campañas promocionales, ajustando las estrategias en tiempo real para optimizar el retorno de inversión (ROI).
• Establecer relaciones estratégicas con los principales vendedores y partners, promoviendo el desarrollo conjunto de planes que impulsen su rendimiento en la plataforma.
• Actuar como punto de contacto clave para los vendedores, resolviendo problemas operativos y comerciales de manera oportuna.
• Asegurar una comunicación fluida y constante con los vendedores, incentivando su participación activa en iniciativas del marketplace.

Requirements

• Experiencia de al menos 2-3 años en gestión de categorías, desarrollo comercial o áreas relacionadas en marketplaces, retail o e-commerce.
• Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería industrial o carreras afines.
• Habilidades analíticas y capacidad para interpretar datos, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en insights.
• Experiencia en negociación y gestión de relaciones comerciales.
• Conocimientos en marketing digital y estrategias promocionales para marketplaces.
• Familiaridad con herramientas de análisis de datos (Excel, SQL, Power BI) y plataformas de e-commerce.

Tech Stack

• SQL

Benefits

• Cultura de trabajo basada en la confianza y el propósito
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Escucha y feedback de ideas