Gestionar operaciones de facturación y suscripciones en Stripe u otros sistemas de billing.
Aplicar cambios en cuentas de clientes (upgrades, downgrades, ajustes de plan).
Emitir facturas, notas de crédito y ajustes de facturación cuando corresponda.
Realizar conciliaciones de pagos y seguimiento de cobranzas.
Atender consultas internas y de clientes relacionadas con facturación.
Mantener actualizados registros y procesos administrativos vinculados a billing.
Colaborar con los equipos de CX, Sales y RevOps en temas operativos de facturación.
Identificar oportunidades de mejora en procesos de billing a medida que el área escala.

2+ años de experiencia en roles de billing, accounts receivable o revenue operations.
Experiencia trabajando con herramientas de facturación (idealmente Stripe o similar).
Experiencia gestionando procesos de facturación para clientes B2B.
Buen manejo de Excel o Google Sheets.
Atención al detalle y capacidad de organización.
Capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples solicitudes.

Senior Billing Analyst

Key skills