je bent het vertrouwde, menselijke eerste aanspreekpunt voor onze community van klanten en partners
zet complexe technische vragen om in heldere oplossingen
los je problemen op en ondersteun je klanten in het gebruik van onze software
werk nauw samen met Product & Development om bugs te reproduceren, analyseren en documenteren
test nieuwe functionaliteiten en geef gerichte feedback aan het ontwikkelteam
draag actief bij aan projecten die aansluiten bij jouw expertise, zoals AI-ontwikkeling en data-integratie

2-3 jaar relevante ervaring in een technische support omgeving met SaaS-producten
technische expertise met bugs, koppelingen, API’s
interesse in of affiniteit met AI en nieuwe technologie
vloeiend Nederlands kunnen spreken
goed zijn in communiceren en samenwerken

28 vakantiedagen (met de optie om 5 extra dagen bij te kopen)
de mogelijkheid van Workation: tot 5 weken per jaar remote werken
dagelijks een gezonde, verzorgde lunch op kantoor
toegang tot leefstijlcoaches en andere initiatieven die bijdragen aan jouw welzijn en focus
een competitief basissalaris
volledige pensioendekking
Lease-a-Bike regeling
de beste hardware, inclusief een Apple of Dell laptop
een Home-office budget om je thuiswerkplek in te richten
volop groeimogelijkheden (Visma)
deelname aan (internationale) teambuilding dagen

Customer Support Specialist

Key skills