About this role
Role Overview
- Je komt terecht in het hart van onze operatie. Je spreekt dagelijks ondernemers die gepassioneerd zijn over hun vak, maar hulp nodig hebben bij het beschermen van hun droom.
- Je beantwoordt vragen via chat, telefoon en mail. Geen scripts, maar echte gesprekken.
- Jij signaleert problemen en werkt samen met onze developers om het product te verbeteren.
- Je helpt nieuwe klanten moeiteloos door het proces heen, zodat ze binnen 2 minuten verzekerd zijn.
- Je streeft niet naar een 'snelle afhandeling', maar naar een 'verbluffende ervaring'.
Requirements
- Empathisch & Scherp: Je begrijpt de stress van een ondernemer en weet precies hoe je iemand geruststelt.
- Taalvirtuoos: Je schrijft en spreekt foutloos Nederlands (en een aardig woordje Engels).
- Ondernemende mindset: Je houdt van de chaos van een scale-up. Als er iets nog niet geregeld is, dan regel jij het.
- Leergierig: Je vindt het leuk om de fijne kneepjes van zakelijke verzekeringen te leren (we beloven dat we het interessant maken).
Benefits
- Geen stoffige kantoortuinen of hiërarchische bureaucratie.
- Impact: Je bent onderdeel van een snelgroeiend team waar jouw input direct invloed heeft op onze groei.
- Cultuur: Een jong, internationaal team in hartje Amsterdam.
- Flexibiliteit: Na een maand intensieve training op kantoor, kun je werken vanuit huis binnen Nederland of kiezen voor één vaste kantoordag per week.
- Groei: We groeien hard, en jij groeit mee. Er zijn volop kansen om je te specialiseren. Je behaalt een WFT certificaat op onze kosten.
- De extra's: Goede koffie en snacks, mooie events (Skireis en summerparty e.d.), en een omgeving waarin we successen samen vieren.