Técnico Deployment, Salesforce

Role Overview

• Apoyar la implementación, formación y adopción de Salesforce durante el proceso de Rollout.
• Impartir formación presencial a usuarios clave en cada centro durante el despliegue de Salesforce.
• Colaborar con el partner de implementación para entender la configuración y particularidades del sistema.
• Supervisar y apoyar las sesiones de formación realizadas por el proveedor principal.
• Brindar soporte durante el Go-Live y las semanas posteriores, resolviendo dudas e incidencias.
• Documentar procesos de adopción, incidencias y recomendaciones de mejora.
• Configurar y solucionar incidencias funcionales dentro de Salesforce.
• Facilitar la transferencia de conocimiento a los usuarios para asegurar la autonomía en el uso del CRM.
• Mantener comunicación continua con equipos internos y externos durante el despliegue.

Requirements

• 2 a 5 años de experiencia trabajando con Salesforce.
• Certificación Salesforce Administrator (obligatoria).
• Experiencia en implementaciones o rollouts de Salesforce.
• Conocimiento de procesos de negocio en entornos CRM.
• Experiencia dando formación a usuarios o creando documentación funcional.
• Capacidad para resolver incidencias funcionales en Salesforce.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Capacidad para formar a usuarios no técnicos.
• Orientación a la resolución de problemas.
• Adaptabilidad para trabajar en diferentes entornos.
• Inglés avanzado (C1).

Tech Stack

• Go

Benefits

• Incorporación inmediata a una empresa dinámica y ágil con un proyecto de crecimiento y expansión.
• Trabajo hibrido, 2 días presenciales en Barcelona, 3 remotos.
• Remuneración competitiva.
• Colaboración en proyectos internacionales y posibilidad de contacto con diferentes países.