Pilotage de l’expansion et des renouvellements de contrats
Prendre en charge l’ensemble du cycle de vie des contrats
Sécuriser des renouvellements à forts enjeux et identifier des leviers de croissance
Construire et entretenir des relations solides et durables avec vos clients
Identifier et concrétiser des opportunités d’upsell et de cross-sell
Exploiter et enrichir la base de données clients pour détecter des tendances
Suivre les indicateurs clés, analyser les résultats et formuler des recommandations
Contribuer activement au rayonnement de l’entreprise
Collaborer étroitement avec les équipes managériales et commerciales

Vous êtes idéalement tout juste diplômé(e) et vous recherchez votre premier emploi, sur des fonctions commerciales
Vous parlez impérativement anglais, c'est un pré-requis obligatoire
Vous avez une appétence pour le secteur informatique
La satisfaction client est l'un de vos moteurs

Customer Success Manager

Key skills