Analista Funcional, Salesforce Marketing Cloud – Pleno

Role Overview

• O cargo de Analista Funcional de SFMC envolve traduzir necessidades de negócio em requisitos funcionais, liderar operações de campanhas multicanal (e-mail, SMS, push), automações (jornadas do cliente, réguas de nutrição), personalização via Einstein, testes A/B, análise de KPIs e otimização de funil, com foco em experiência do cliente no ecossistema Salesforce.

Requirements

• Mapear demandas de negócio e traduzi-las em especificações funcionais para SFMC (Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio).
• Gestão de Campanhas: Planejar, configurar e executar campanhas omnichannel (e-mail, SMS, push notifications), incluindo testes A/B para otimização.
• Automação: Desenvolver fluxos de automação, réguas de comunicação e jornadas personalizadas com Einstein para predições e recomendações.
• Personalização e Segmentação: Usar dados para segmentar audiências, aplicar dynamic content e personalização em tempo real.
• Análise de Performance: Monitorar KPIs (taxas de abertura, cliques, conversões), criar dashboards e relatórios em Query Studio.
• Gestão de Dados: Importar/exportar dados, gerenciar Data Extensions e integrações básicas com Sales/Service Cloud via Marketing Cloud Connect.
• Colaboração: Trabalhar com equipes de marketing, vendas, TI e produto para alinhar estratégias e integrações.
• Habilidades e Ferramentas Plataforma SFMC: Experiência hands-on com Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, Mobile Studio, Einstein (para IA e testes preditivos), automações e testes A/B.
• Marketing Digital: Conhecimento em funil de vendas, lead scoring, nurturing e conversões omnichannel.
• Análise de Dados: Excel avançado, Google Analytics, BI tools; familiaridade com Query Studio.
• Metodologias: Ágeis (Scrum)
• Soft Skills: Análise crítica, atenção a detalhes, proatividade e comunicação clara.
• Requisitos Ensino superior em Marketing, TI ou áreas afins.
• Certificações: Marketing Cloud Email Specialist, Administrator ou Consultant (diferencial). 2+ anos de experiência em SFMC.

Tech Stack

• Cloud

Benefits

• Benefícios flexíveis: disponibilizamos múltiplos benefícios como: Alimentação, Refeição, Auxílio Home Office e Auxílio Creche.
• Saúde e assistência médica: Plano de saúde com cobertura nacional.
• Saúde mental: temos convênio com uma plataforma que conecta os colaboradores a psicólogos em diferentes abordagens terapêuticas. Além disso, também oferecemos apoio psicológico interno, em parceria com psicólogo consultor.
• Atividades físicas: oferecemos um plano nacional que proporciona descontos em milhares de academias do país.
• Saúde financeira: nossos colaboradores têm acesso a uma plataforma de vantagens e descontos para que a nossa equipe possa economizar em milhares de produtos e serviços.