Key skills
CRM
About this role
Role Overview
- Desenvolver e acompanhar o time;
- Acompanhar todas as etapas do fluxo de geração de demanda, garantindo o alinhamento entre as equipes e o cumprimento de prazos;
- Monitorar métricas importantes, como volume de leads, atendimentos, primeiras reuniões realizadas, taxa de No Show e qualidade dos agendamentos;
- Analisar indicadores para desenhar tendências e criar planos ágeis de recuperação de desempenho ou redução das dispersões;
- Participar de alinhamentos de estratégias dos produtos com as áreas correlatas e garantir o bom fluxo das informações.
Requirements
- Habilidades de liderança e gerenciamento de equipes;
- Conhecimento de CRM e ferramentas de monitoramento de performance;
- Excelente comunicação, organização e habilidades interpessoais;
- Flexibilidade para se adaptar a novos processos.
Benefits
- Auxílio alimentação e/ou refeição
- Plano de saúde e odontológico
- Vale transporte
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio creche
- Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub
- Incentivo à educação
- Desconto em passagens aéreas
- Parceria com plano de saúde para Pet
- Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
- Parcerias para MBA e Pós Graduação