Key skills
CRM
About this role
Role Overview
- Atender llamadas entrantes y convertir consultas en citas programadas.
- Dar seguimiento a propuestas no concretadas.
- Realizar encuestas de calidad después de los servicios.
- Gestionar agendas y coordinar equipos de ventas y operación.
- Mantener actualizada la información en el CRM.
- Apoyar en tareas administrativas como documentación, pagos y reportes.
- Responder con rapidez a nuevos leads y solicitudes.
Requirements
- 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente o roles similares.
- Inglés avanzado (C1–C2) con acento neutro.
- Excelentes habilidades de comunicación y orientación comercial.
- Alta organización, atención al detalle y capacidad de multitarea.
- Proactividad, sentido de urgencia y enfoque en procesos.
- Educación mínima: bachillerato.