Customer Service Representative, Trilingue – English, French

Role Overview

• Atender clientes por chat y llamadas (productos, órdenes, calidad, soporte).
• Garantizar una experiencia de servicio excepcional.
• Mantener conocimiento actualizado de productos y procesos.
• Colaborar con QA, entrenamiento y Team Leads.
• Comunicar avances, dudas y oportunidades con el equipo.
• Flexibilidad para horarios rotativos, incluidos fines de semana.

Requirements

• Inglés C1 (oral + escrito).
• Experiencia mínima de 8 meses a 1 año en servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación en inglés.
• Multitarea y resolución efectiva de problemas.
• Residir en Medellín o alrededores.
• Disponibilidad total para turnos rotativos.
• Prueba de Sephora.

Benefits

• Modalidad híbrida después de entrenamiento.
• Entrenamiento completamente pago.
• Ambiente multicultural y estable.
• Marca global reconocida.