Realizar investigaciones de usuarios (entrevistas, observación, encuestas, pruebas de usabilidad) con usuarios internos y externos (ventas, servicio al cliente, distribuidores, hospitales, clínicas, etc.)
Mapear viajes de usuarios, personas, puntos de dolor y contexto de uso en mercados de LATAM
Asociarse con gerentes de productos, propietarios de productos, equipos de CX y digitales para comprender los objetivos y restricciones del negocio
Diseñar flujos de extremo a extremo, wireframes, modelos de interacción y prototipos para productos digitales (portales, tableros, formularios, flujos de trabajo, autoservicio, interacciones de AI)
Asegurar que las experiencias sean simples, intuitivas, accesibles y consistentes con los estándares de diseño de Medtronic
Crear y mantener documentación de diseño (mapas de viaje, IA, flujos, componentes, directrices)
Trabajar codo a codo con productos, ingeniería, CX y equipos de datos en escuadras ágiles, apoyando el descubrimiento y entrega
Validar diseños a través de pruebas de usabilidad, A/B, pilotos y comentarios de campo, iterando según sea necesario
Apoyar revisiones de UX y críticas de diseño, trayendo una perspectiva centrada en el usuario a las discusiones.

Título universitario
Fluidez en inglés
Tres años como diseñador de experiencia de usuario / diseñador de productos para productos digitales complejos
Dominio de herramientas de diseño (Figma o equivalente)
Capacidad para crear flujos, wireframes y prototipos de baja y alta fidelidad
Comprensión básica de AI / chatbots / asistentes digitales desde una perspectiva UX (cómo diseñar interacciones claras y confiables)
Portafolio que demuestre B2B y/o sistemas internos (portales, CRMs, paneles, herramientas)
Fuertes habilidades en investigación de usuarios, diseño de interacción, prototipado y pruebas de usabilidad
Experiencia trabajando en escuadras ágiles con gerentes de productos, POs y desarrolladores
Experiencia con herramientas de diseño (Figma, Sketch, Adobe XD o similares)
Experiencia diseñando para contextos multi-país o multiculturales y el español es ventajoso.

Salary competitiva y paquete de beneficios flexibles
Compromiso con la vida de nuestros empleados como núcleo de nuestros valores
Reconocemos sus contribuciones
Amplia gama de beneficios, recursos y planes de compensación competitivos diseñados para apoyarlo en cada etapa de la carrera y la vida.

User Experience, LATAM

Key skills