Key skills
CloudMacOSSaaSJira
About this role
Role Overview
- Brindar soporte técnico interno diario a Humanders en entornos Apple.
- Configuración y administración de dispositivos (principalmente MacBooks).
- Administración básica de herramientas cloud y SaaS.
- Creación y mantenimiento de proceso de documentación interna.
- Colaboración con People y Operations en procesos de onboarding y offboarding.
- Asegurar buenas prácticas de seguridad y compliance.
Requirements
- Experiencia previa en roles de soporte Nivel 1 en empresas tech/SaaS globales.
- Estudiante de carreras como Licenciatura en Ciencias de la Computación e Ingeniería informática.
- Conocimientos sólidos en macOS/Ecosistema de Apple, Google Workspace, Jira, Notion, Slack, Amplitude, Hubspot, Kandji (u otro MDM).
- Troubleshooting de Red y Conectividad.
- Experiencia brindando soporte a equipos remotos.
- Capacidad para resolver problemas de manera colaborativa en un entorno ágil.
- Fuerte mentalidad de responsabilidad (ownership) y capacidad para trabajar de manera independiente.
- Inglés upper-intermediate/advanced.
Tech Stack
- Cloud
- MacOS
Benefits
- Soporte técnico interno diario a Humanders en entornos Apple.
- Configuración y administración de dispositivos (principalmente MacBooks).
- Administración básica de herramientas cloud y SaaS.
- Creación y mantenimiento de proceso de documentación interna.
- Colaboración con People y Operations en procesos de onboarding y offboarding.
- Asegurar buenas prácticas de seguridad y compliance.