Technical Support Specialist – E-Mobility / Technischer Customer Service Manager (m/w/d)

elexon GmbH is focused on advancing the charging infrastructure for electric vehicles and energy management solutions across Europe. The Technical Support Specialist will be responsible for providing customer care, solving technical issues, supporting project management, managing data, and contributing to the internal knowledge base.

Responsibilities:

• Du bist die kompetente Stimme für unsere nationalen und internationalen Kunden und Partner in Deutsch und Englisch
• Technische Tickets löst Du eigenverantwortlich und strukturiert
• Du hältst den Projektleitern den Rücken frei und bereitest System-Inbetriebnahmen optimal vor
• Du hältst unsere Kundendaten im CRM-System sauber und up to date
• Du teilst Dein Wissen und baust unsere interne Wissensdatenbank aktiv mit auf

Requirements:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektro- oder Energietechnik, eine kaufmännische Ausbildung mit hoher Technikaffinität oder eine vergleichbare
• Idealerweise hast Du schon erste Erfahrungen im Bereich E-Mobilität gesammelt
• Der sichere Umgang mit dem PC (MS Windows und Office) ist für Dich selbstverständlich
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, um Dich auch mit unseren internationalen Partnern gut abzustimmen
• Du arbeitest gerne selbstständig, bist flexibel und hast Freude daran, Dich in neue technische Themen einzuarbeiten
• Ein offenes, ehrliches Auftreten sowie Zuverlässigkeit und echte Teamfähigkeit zeichnen Dich aus