Consultor de Soluções, Salesforce

Role Overview

• Experiência em projetos Salesforce atuando como Solution Consultant, Functional Consultant, Business Analyst Salesforce ou função semelhante.
• Capacidade de realizar levantamento de requisitos e traduzi-los em soluções Salesforce escaláveis.
• Experiência na criação de documentação funcional, como:
• User Stories;
• Critérios de aceite;
• Desenho de solução;
• Mapeamento de processos;
• Matriz de regras de negócio;
• Fluxos funcionais.
• Capacidade de avaliar impactos de mudanças na plataforma, considerando segurança, dados, automações, integrações e experiência do usuário.

Requirements

• Conhecimento em boas práticas de governança da plataforma Salesforce.
• Capacidade de apoiar definições relacionadas a:
• Modelo de dados;
• Padronização de objetos e campos;
• Estratégia de segurança e acesso;
• Qualidade e governança de dados;
• Ciclo de vida de desenvolvimento;
• Gestão de mudanças;
• Documentação e rastreabilidade de requisitos.
• Entendimento sobre impactos de crescimento da org, dívida técnica, duplicidade de soluções e manutenção futura.
• Capacidade de orientar o cliente sobre boas práticas e riscos em decisões de solução.
• Conhecimento conceitual ou prático em Salesforce Data Cloud.
• Entendimento dos principais componentes do Data Cloud, como:
• Data Streams;
• Data Lake Objects;
• Data Model Objects;
• Identity Resolution;
• Unified Individual;
• Segmentation;
• Activation;
• Data Spaces;
• Calculated Insights.
• Capacidade de entender cenários de ingestão, unificação, segmentação e ativação de dados.
• Noções de governança de dados aplicada ao Data Cloud, incluindo qualidade, consentimento, origem dos dados e uso adequado das informações.
• Experiência em projetos envolvendo dados de clientes, visão 360º, segmentação ou integração entre múltiplas fontes será considerada um diferencial.
• Experiência com Sales Cloud e/ou Service Cloud.
• Conhecimento em Experience Cloud, Marketing Cloud ou Data Cloud será um diferencial.
• Capacidade de entender integrações entre diferentes soluções Salesforce e sistemas externos.
• Noções sobre integrações Salesforce com sistemas externos.
• Entendimento básico de APIs, middleware, eventos ou processos de integração.
• Capacidade de participar de discussões com arquitetos e times técnicos, mesmo que não seja responsável pelo desenvolvimento técnico.
• Conhecimento sobre impactos de integrações em dados, performance, segurança e governança.

Tech Stack

• Cloud

Benefits

• Experiência em projetos Salesforce atuando como Solution Consultant, Functional Consultant, Business Analyst Salesforce ou função semelhante.
• Conhecimento sólido dos principais conceitos da plataforma Salesforce, incluindo:
• Objetos standard e custom objects;
• Record Types;
• Page Layouts;
• Lightning App Builder;
• Permission Sets, Profiles e Permission Set Groups;
• Roles, Sharing Rules e modelo de segurança;
• Flows e automações declarativas;
• Validation Rules;
• Custom Metadata Types e Custom Settings;
• Reports e Dashboards.
• Capacidade de realizar levantamento de requisitos e traduzi-los em soluções Salesforce escaláveis.
• Experiência na criação de documentação funcional, como:
• User Stories;
• Critérios de aceite;
• Desenho de solução;
• Mapeamento de processos;
• Matriz de regras de negócio;
• Fluxos funcionais.
• Conhecimento em boas práticas de configuração declarativa, evitando customizações desnecessárias.
• Capacidade de avaliar impactos de mudanças na plataforma, considerando segurança, dados, automações, integrações e experiência do usuário.
• Experiência em projetos com múltiplos stakeholders, interagindo com áreas de negócio, tecnologia, arquitetura, produto e times Salesforce.